半分が冷凍室の冷蔵庫…ニッチ家電がモノ余り時代でも売れる理由
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データで不可解な事を見つけて、お客様の行動を観察して課題を知るのも、不満を聴くのと同じくよい方法です。
『マーケティングデータで分かることは、他社も分かっています。それより、実際に様々なお客様と話し、現状のご不満を伺うほうが、自分の肌感覚が養われるんです』大企業の家電は、効果が不明瞭な何とかイオンとか、手入れが面倒なスチームオーブンとか、ベネフィットが不明確な目玉機能が増えたり、その目玉機能を重ねてとにかく多機能な方向に行った複雑な機種が多く、一つの機能に優れた単機能機を最近中堅メーカーが出してる印象。僕も、殆ど単機能機を買っている。湿気がカビを呼ぶ空気清浄機と、空気に湿気を与える加湿器は一体である必要は無いのだ。
個人的には単機能レンジの出力が弱くて、コンビニの200V1500W機は言うに及ばず、家庭用多機能機の100V1000W機と比べても温めに時間を要するので、出力に全張りした単機能レンジが欲しい。