「Amazon GoとWalmart」北米リテール業界最新動向
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「リアル対Eコマース」。これからのリテール業界はそんな単純な構図ではないことが、最先端の北米マーケットから伺い知ることができます。
第4の販売チャネル「音声コマース」は、今時の購買プロセスの常識である「検索」を無くした、新たなカスタマージャーニーを提供してくれることには新鮮な驚きを覚えました。
これからのリテール業界はオムニチャネルという軸で、テクノロジーを駆使したリアルとEコマースの融合が大きなテーマの一つになることでしょう。
注目のコメント
このアイデアをちゃんと実践してるからAmazonは強い。
経営もデザインも同じだと思うけど、どんなにすごいアイデアも実現しないとただの空想だよね。いかに現実に落とし込めるか。これこれからの自分の課題でもあります。「音声コマース」の部分に注目！
感覚器と情報処理の脳内メカニズム的に視覚、聴覚、触覚は言語に変換しやすい。だから、言語主体でやりくりするビジネスには活躍する気がします。
