複数のグループ会社のECやオムニチャネル展開を進めるポイントは「効率化」と「個性を引き出すこと」の両方を実現することにあるでしょう。それができている企業はほとんど見当たりませんが、我々も実現のために尽力していきます。
バックヤードシステム、フロントシステム、インフラ、組織、KPIの5つの視点からどのように柔軟にトレンドの変化に対応しながら運用のスピードを上げるためのポイントを紹介しています。
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