注目される人工知能(AI)と変化していくマーケティング
マーケの強化書
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AIと言っても「ディープラーニング」と「機械学習」に分けられますが、ディープラーニングができる企業は本当に限られています。一方、機械学習であれば、導入できる企業のすそ野は広がります。
特にチャットボットなど導入する企業が増えている分野です。
いずれにせよ、人工知能と人でどこでどんな役割を果たすことが最も企業の成長に貢献するのかというバランスが求められているのだと思います。マーケティング業務のどの部分を人工知能で補い、どこを人間が担当するのがベストなのか?そんな最適な組み合わせを探す旅が始まっているのだと思います。機械学習アルゴリズムの発展系である、ニューラルネットワーク(CNN等)・ディープラーニングがマーケティング業務・策定に与えるインパクトは大きいですね。
後はRPA:Robotics Process Automationも業務フローに大きな影響を与えます。