管理部門の一員として、主張すべきだとわかっていても、言いすぎては角が立つし、気持ちを飲み込んでいてはストレスを抱えることになります。人間関係を良好に保ちながらもスムーズに業務を進めるため、周囲と上手にコミュニケーションを取るには、どのようなことに気をつけたらよいのでしょうか。 コミュニケーションの考え方とスキルについて、具体的なケースを想定しながら解説いたします。
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