Amazon is a leading online retailer and one of the highest-grossing e-commerce aggregators, with $386 billion in net sales and approximately $578 billion in estimated physical/digital online gross merchandise volume in 2021.
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業績
Netflix's relatively simple business model involves only one business, its streaming service.
時価総額
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業績
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これまでのプロダクト購入という「点」で得る価値から、サブスクリプション契約という契機からの「線」で得る価値に変わるということでしょう(WHAT)。
そして「点」大きくしようと数やプロダクト機能を大きくする努力から、「線」を長く(すなわち長期リレーション作り)する努力へと変わることになります。(HOW)
一方で「線」を長くする、いわゆる顧客との長期のリレーションシップは狙いであるが、いつでも解消されるリスクも付帯されるわけです。
まさに企業努力の変化に応じて、プロダクト開発も営業組織も変わらないといけないということですね。
サブスクリプションっ言われるとよくわかんないですけど、要するに定期的、継続的にお金をもらえるようにすることで企業としては安定的にお金が入ってきて安定しやすく、顧客側は最初の払いが少額になりやすいのでハードルが低くて負担も軽い。という構造ってことですよね。
この辺勘違いして、サブスクリプションって言葉で隠して実際はただの分割払いみたいなサービスもあるわけですが...。
日本で一番大きなサブスクリプションモデルはケータイ事業ですよね。たしかにビジネスとしてはかなり堅牢です。
けど、お金のもらい方としてサブスクリプションって自動引き落としとかになるので、サービスがどうのこうのっていうよりは惰性で使ってるだけっていうサービスも多そうで、起業家としてはあまり気持ちの良いやり方とも言えないかなと思います。
企業の事情と顧客側の利益がちゃんとハマっていれば良いやり方になるなと思います。
ニーズが把握できて投資先も従来に比べて絞りやすくなります。