IBM人工知能「ワトソン」が移住希望者の疑問に対話回答、温泉施設では人型ロボットで、岡山県和気町が導入へ
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注目のコメント
AIを使ったチャットボットが流行っている。今までのメニューベースで回答を導き出すインターフェイスの代替として期待されていると思う。課題は、インターフェイスが変わっただけでなく、中身もきちんと会話に対応できないと、ただの使いにくいメニューインターフェイスとなる。この自治体のチャットボットはどうだろうか。
ある自治体が移住に関して紙のガイドブックがあったとする。それをWatsonのNLCでデータ化してチャットボットにしたらその方が便利かというと、かえって煩わしいと思う。データは他の自治体を含め、読み切れないほどの大量の情報量であって意味がある。