タカラトミー、フロムスクラッチのマーケティングPF「b→dash」を導入…デジタルシフトを推進
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リカちゃんが池袋LUMINEジャックしたり、ECサイト限定商品つくったりとおもしろい施策をやっているタカラトミー。
その他にも、空港の荷物受取レーンを人生ゲームに見立ててドッキリしたり、ぬいぐるみ製作で若手が漫画家に依頼するところからニコ生で販売するとこまで追ってみたりしている。
いずれもマスマーケティングですが、今後は1to1マーケティングにより力を入れるとのことで、今回かなりのシステム投資を実施。
自社ECのデータはいいですが、モールのデータはどうするのか気になるのと、引き続き、リアル店のデータは課題になってくるだろうなと思います。
おもちゃの中に抽選の案内を入れて、お客からあとで購入データを入れてもらったりしてますが、本当はお店に報告してもらうのがベストなのだと思います。一部の高価な化粧品では、小売店から販売データを報告してもらっているようですが、なかなかおもちゃだと難しいところですよね。