「建設的な不調和」で企業も社員も活性化する 同調圧力が生産性を低下させる
DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
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注目のコメント
「建設的な不調和」
大事だと思いますが、直接的なネガティブフィードバックを嫌い、意見の批判を人格の批判と捉える日本ではなかなか実行が難しい…。
でも、大事だと思います。私の手元にある研究結果によると、同質集団の生産性は時間と共に低下し、補完関係にある異質集団の生産性は時間とともに向上する。
向上する理由は、価値観の違いが見解の健全なコンフリクト(衝突)を生み、メンバーシップが鍛えられるからだ。
価値観の違いは個性の多様性によってもたらせれているので、組織ごとの従業員の個性バラツキを把握することが、非常に大事になるわけです。
残念ながら、この事実に気づいている経営者は、ほとんどいらっしゃいません。