LINEの「いじめ相談」が超好評。２週間で電話相談1年分を軽く上回る

コメント

選択しているユーザー

• 久保田 悠介

  施工管理のお仕事。

  ・2017年10月12日

  電話のハードルは案外高い。相手の声色から、私の事を思ってないのでは。とかの心配も文字だと感じにくくなるしね。。

注目のコメント

• 工藤 啓

  認定特定非営利活動法人育て上げネット 理事長

  ・2017年10月12日

  長野県のSNS相談事業の相談現場は、まったく新しいものだった。電話相談は電話の音や相談の声で活気があるが、相談員はPCを前にタッチタイプ、声は相談室に漏れてこない。
  
  ただ、どのように返信をしたらよいか。行間をどのように解釈するかなどについては、対面や電話相談ではあまりない「周囲への相談」ができる。まだ始まったばかりだが、文部科学省も来年度の概算要求で調査研究予算をつけるなど、2018年度は大きく動くだろう。
  
  LINEなどを使ったSNS相談は、視覚くらいしか使うことができないため、既存のカウンセリングなどの知見を活かしづらく、相談員にとっても手を出しづらいかもしれない。
  
  しかし、本記事にもあるよう、電話相談とは比較にならない相談が子どもたちから出されてくることは、そこに子どもたちの「助けて」「話を聞いて」があるということだ。新たな領域だけに過去のケースや知見が多くないが、だからこそ未来を切り開く相談員の存在が重要になってくる。
  
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  SNS相談、その裏舞台で見えた課題
  https://news.yahoo.co.jp/byline/kudokei/20171012-00076852/
• 吉田 雄人

  前横須賀市長、早稲田大学環境総合研究センター招聘研究員

  ・2017年10月12日

  いじめを生んでいると言われていたLINEで、いじめ相談。新しい可能性を感じました。
• 西田 亮介

  東京工業大学 准教授

  ・2017年10月12日

  若年世代にとって、LINEが電話より身近なものであるなら、そこにアクセスするためには最適化したツールを使うべき。