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2のザッポスは、Amazon参加のオンライン靴小売を手掛ける企業で、主に以下が有名だと思われます。

1.ベーシックインカムを経営に導入している(過剰な労働を強いない)
2.カスタマーサポートが神(1件の電話対応に10時間を費やしたエピソードも)
3.従業員満足度が非常に高い(本社をサンフランシスコからラスベガスに移転したが、大半の社員が受け入れて移住した)

特に2、3に関してアメリカの先端と言われ、よくMBAスクールなどでも事例として取り上げられるようです。