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EC利用者は、配送の速さより送料を無料にすることを求めている

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「送料は無料がいいか?」と聞かれれば、誰だってYESと答えるでしょう。企業側からすると、全品送料無料にしても件数や頻度がさほど増えるわけではないです。今の所は、その折り合いをつけるしかないし、そうしないと企業が疲弊するのみ。
送料も価格の一つだとすると、価格以外の価値が重要です。
ゆっくりでもいいから送料安くなるならそっちを使いたいね