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日本の宅配便、サービス品質は米国を上回るも、品質差が価格に反映されず

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これは、裏側から見れば、日本の労働生産性が低いのではなく、計測に問題があるのだ、という事ですね。
関連する拙稿です。ご笑覧いただければ幸いです。
http://wedge.ismedia.jp/articles/-/10038
生産者から見れば、「サービスが価格に転嫁できていない」でしょうが、消費者から見れば「良いサービスが安い価格で享受出来ている」わけで、それほど悪い話では無いのですが・・・。