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注目のコメント
世界一の小売業を目指した戦い。
一方は店舗網を欲し、一方はwebを欲する。
一方はオーガニック食品を評価する消費者を欲し、一方は縫製、デザインの良いシャツを評価する消費者を欲する。
両者がお互い持っていないピースを埋めに来る戦い。
これが本当のグローバルLevelの世界一をかけた戦い。それを我々はリアルタイムに駆け巡る情報をポケットに入るデバイスで見ることができる。
本当に凄い時代に生まれたものだと感じる。
この戦いは、2社のみならず消費者を相手にするサービス産業に属する企業は切っても切り離せない戦いだ。
それを傍観するか、それとも得意分野を磨いて顧客を支援者にし続けることに本気で向き合うことができるか。
全社員の意識を目的に方向付けられなければ、淘汰の波に飲まれるのは必然。低価格から高価格へ向かうウォルマートの方が分が悪いように思います。
店舗の中で、相対的に高く感じます。
実際には、他社より安いとしても、隣にある自社の商品よりも高いと、顧客は高く感じます。
低価格帯(ウォルマート)と中価格帯(アマゾン)で、上手く棲み分けをしてほしいと思います。
今後の展開に注目ですね。Amazonやウォルマートがバチバチしているし、あらゆるものを取り揃えようとしているのは消費者にとってもいい反面、逆に特化したものを取り揃えるショップも増えていったり人気になったりしそう。
ZOZOなんかは上手くアパレルの立ち位置でブランディング出来ているように感じますね。