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かつて、毎週3〜4回行くコーヒーショップで、ポイントカードを預かってくれて、行くと何も言わなくてもハンコを押してくれたお店があったのですが、ポイントカードを使ったのは人生でその時だけです。(そのお店も店長さんが変わって、ポイントカードを預かってくれなくなったので、今は無しです)
理由は、持ち歩くもの少しでも少ないのが好きという、ただその一点です。
ポイントカード(および会員プログラム)は顧客ロイヤリティを上げるための手段であるべき。下記の記事では、ポイントカードの顧客ロイヤリティ向上レベルを1.0から3.0まで類型化しており、大変よくまとまっています。
(共通ポイントの話ではありますが、通常のポイントカードにも同じく適用できます)
https://newspicks.com/news/1825923/
みなさんがコメントされている通り、割引だけのポイントカードは持ちたくない人も多く、かえって顧客ロイヤリティを下げてしまいます。データ活用に始まり、顧客がそのお店・ブランドのことを考えている時間を増やすような、マインドシェアを高めるポイントシステムが今後は求められていきます。
その点、無印良品のアプリは「ポイントカード4.0」だと勝手に思っています。(何回もコメントしてますが笑)
https://newspicks.com/news/2140918/
家電量販店の10%還元など、残るポイントと合わせると分散すればするほど、得な分が減ります。
私はポイントカード前提の価格は見ずに、いかに元々が値引けるか、シンプルにキャッシュアウトを考えるようにしています。
財布も軽くなりますしね、何だかんだ、メリット多いです。
また、購入商品別でリピート率を異なってくるので、それに誘導する為のクーポンとかだと、意味はあります。