セルフレジは定着するか 消費者は「面倒くさい」と避けがち、利用率の低さから廃止する店も
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私も最初はちょっと戸惑いましたが、慣れればどうということはありません。スマホが最初に登場したときと同じことです。
ピッ、ピッとバーコードを読ませるのが面白いので子供も喜んで手伝ってくれます。
<追記>
慣れない人による列の停止という問題については、我が家近くのスーパーでは「複数のセルフレジを一本の列で待つ(銀行のATMのような)」方式で解決しています。文句ばっか言っていると、日本の労働力不足は解決しません。がんばりましょう。どこでもある課題だからこそ、「行列なし、決済なし、精算なし」のAmazon Goが出てきたのでしょう。AIが様々な場面で活用される中で、レジレスになるのも時間の問題では。
米国ではセルフレジ6-8個に一人担当者の方がいて、困ったボタンを押したり、お酒購入でID提示が要るときなどに、来てくれます 買い物量が少ないときは便利ですよ