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NewsPicks編集部

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amazon goに分があるね
レジロボ導入による生産性の改善について、より詳細を知りたかったですね。企業秘密なのかもしれませんが。
Amazon Goが先に発表されてしまったのでインパクトは全くなく、技術や発想の差が逆に大きく注目されてしまった。日本では最先端の取り組みですが、セブンかファミマが後出しでAmazon Go的なものを出してきたら一気に形成は逆転されそう。
提供するサービスは各社それぞれでいいのですが、レジロボの仕組みは是非各社で仕様を統一したらいいのではないかと思いますね。チップの埋め込みも全国的(できれば全世界的)にやればチップの値段も下がりそう。
同業界の社長の記事が並ぶと、それぞれの戦略や危機感などの温度差が如実にわかって面白いですね。社長の言葉は全てではないですが、ここ数年で両社には大きく差が出そうなインタビュー記事ですね。
ファミマの澤田さんのインタビューと同時掲載ですが、AmazonGOに対する危機感の伝え方が全く違いますね。本音と建前部分もあるとは思いますが。どちらにせよ、今からの足し算だけでは難しいのは共通していますよね。
正直、RFIDってどうなの?とAmazonGo以降の今となっては思ってしまう…
RFIDの貼付をどこでやるのか?とかって割と大きな問題のような気がするし。

最近、コンビニの無人化の話題で、あまり出てこないが重要なトピックとして、棚への陳列があると個人的には思う。

運送も無人化、人コンビニも無人化、みたいな中で、陳列って誰が担うのか、というところが意外とボトルネックな気がしている。
おそらく、中期的に見てもコンビニ配送に関しては、物流側に人が残る可能性の方が高いきかするので、物流側で引き取ることになるのだろうなぁ、と思っているが
プライベートブランド以外の商品にもRFID徹底するのが面倒そう。ローソンで一括でRFID購入、各メーカー・工場に配布とかにするのかな(おそらく一括にして数集めないとRFIDの単価は下がらないと思う)。
子供に大ウケしているところは、見過ごしがちだけど重要。お金を払っている、という実感があるのも良いことです。コンビニって間口が広くないと、それだけでマイナスになる。子供だけで買い物すら出来ない店、スマートフォンを持ってないと買い物も出来ない店にはして欲しくないですね。マクドナルドは小学生のお客さんが多い。子供だけでは利益にならんと言ってるようなコンビニは、Amazon GOの参入に関係なく潰れるでしょう。

Amazon GOのシステムは、人を選ぶのが最大の欠点。入場証に相当するものが必要で、無人・有人レジとの共存は考えられていない。コンビニはAmazon GOを脅威と感じていても、導入するまでには至らないと思う。導入するとすれば、オフィスビルなどの、一部店舗に限られる。

RFIDへの批判は、コストと実装時間に集中している。それ以外は大きな問題は無いとも言える。RFIDの貼り付けではなく、製造工程での埋め込みが目標。日本のコンビニはRFIDのコスト低下に賭けている気がする。

ヘルスケア、高齢者の為の店舗作りは、Amazon GOとの差別化、対抗策としては有効。ただコンビニ以外の競合も多い。
ケアローソン、ヘルスケアローソン…いいアイデアですが、こういう人を置くのはおそらく一部店舗に限られるし、後者はドラッグストアとカニバリますね、
引き算で効率化すべきところに、足し算掛け算がはいっちゃったような。

ともあれ、新しいチャレンジは歓迎です!
この連載について
アマゾンが実験店舗として運営している無人コンビニエンスストア「Amazon Go」が、小売業界に大きな波紋を広げている。行列待ちも、レジ係のスタッフも、お会計もない。こんな未来図を打ち出したアマゾンに対して、日本のコンビニ大手はどのようなビジョンを描くのか。いまや社会インフラに成長したコンビニの「未来」を占うオリジナル特集。