ＪＲ東海が９月末から新サービス「スマートＥＸ」 割引少なめも年会費不要

コメント

選択しているユーザー

• 村越 元彰

  会社員

  ・2017年02月23日

  うん。これならユーザー増えそうだね。東海道新幹線チケット売り場いつも混んでるもんね。

注目のコメント

• 柴山 大

  negocia, Inc. 代表取締役

  ・2017年02月23日

  コレはクレジット契約なしでいいという事ですよね？年会費よりもクレジット契約と設定がハードルですので。クレジット契約なしでOKだったら、年に数回の利用の方の需要がありそう。
• 重井 てつお

  飲食店経営

  ・2017年02月23日

  JR東海とかJR西日本とか各管轄単位で始めるのではなく
  「新幹線」という単位でやれ！
  あなたがたの商売敵は飛行機でしょうに。
  未だにネット予約もできないなんて、お粗末すぎる。
  
  新幹線はその技術そのものが素晴らしかったので、車内空間以外でのサービス面が後手に回りがちだった。
  しかし今の時代は、技術の上にどのようにサービスを乗せるかが肝なので、高度経済成長を支えたという"レガシー"にとらわれていないで、客商売だという意識を改めて持つべきだ。
• Okura Masayuki

  ソミック石川・ソミックマネージメントホールディングス 取締役

  ・2017年02月23日

  EX、利用していますが、正直使い勝手はあまりよくありません。
  
  東海と山陽新幹線しか対応していない。チケットレスにすると、定期券を持っている区間との通算精算が出来なかったり、JR東海ツアーズが提供しているぷらっとこだま等の予約は出来なかったり。。
  
  法人が違う、使用しているシステムが違う等の困難な理由は理解できます。
  
  ただ、利用者から見ると、皆同じJR。企業側の理屈を押し付けられている様に感じてしまうのは、否めない。
  
  事実上の独占商売ですから、左団扇になる事も理解できます。しかし、LCCの台頭や安価なインターネット会議システムの浸透など、長期で見れば必ずしも安泰とは言えない。
  
  より一層の顧客視点を持ち込んで頂けると、より盤石になると思うので、更なるサービス向上を期待したいです。