富国生命：ＡＩ導入、３４人削減へ 保険査定を代替

コメント

注目のコメント

• 大塚 和成

  OMM法律事務所 弁護士

  ・2016年12月30日

  AI導入のコストは、システム導入に約２億円、保守管理に年1500万円程度。一方、人件費軽減効果は年1.4億円程度とのこと。
  AI活用による業務効率化によって具体的な人員削減計画が明らかになるのは珍しいが、この流れは止められない。
  
  富国生命は、日本IBMのAI「ワトソン」を使ったシステムを来年1月から導入。
  保険業界では、第一生命保険が既にワトソンを活用した支払査定業務システムを導入しているが、人手によるチェックも並行しているため、大幅な人員削減には至っていない模様。
  かんぽ生命保険も同業務でのワトソン活用を目指し、来年３月から試行導入を始める。
  日本生命は今月から、全営業職員が保有する４０００万件分の契約情報などに基づき、顧客に最適な保障内容などをＡＩが分析し、営業職員の参考にしてもらう実証実験を始めたとのこと。
• 小寺 一輝

  K2 Allied Component Ltd. Managing Director

  ・2016年12月30日

  具体的な人数を挙げるのは刺激的。AI導入の成果といえばそうだが、社員感情は穏やかではないはず。でも、定型業務はいずれこうなります、という一つの事例。
• Ozawa Naoto

  日系保険会社 マネージャー

  ・2016年12月30日

  おぉ！ついに！
  導入すると言いつつ中々踏み込めていない保険業界で新たな風ですね（アメリカ保険会社ですら、まだ試験段階と聞いています）。
  効果性を早くみたいところ。