「21世紀でもっとも感動を与える会社」の在り方
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ギークスは、21世紀で最も感動を与えた会社になることをビジョンに掲げています。会社にとってビジョンはとても大切なもの。理由は、社員の意思統一が難しくなった辛い過去。ビジョンが無く、売り上げを重視していたことが原因でした。
超人気美容室のお話をご紹介。
「われわれの仕事は顧客を感動させること。しかし、感動を知らない者に、人を感動させることはできません」
この言葉は東京・原宿と銀座やその他10箇所に人気サロンを構えるGARDEN社長の須崎さんだ。
そのためガーデンでは“遊び”を大切にしている。
たとえば、毎年８月に多摩川で開催される花火大会。書き入れ時の土曜日にもかかわらず、店舗の営業を午後３時で切り上げ、スタッフ一同で花火見物に出かける。
ガーデンは日本全国から顧客が訪れる超人気美容室。面積２００坪（約６６０平方メートル）の原宿店では１日に２５０～３００人もの顧客を迎え、その客数は業界トップといわれている。
「感動を知らない者に、人を感動させることはできない」
自らが動き、感動を与える人間になろう。
