Fiat、Amazon.itで「Panda」など自動車のオンライン販売開始
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注目のコメント
家や車などの高価な商品をECで買わせるためには、よっぽどの信頼館が必要。
いまでは店員よりサイトのほうが信頼できるということでしょう。VRが連動してくるなら、本当にECで高価な買い物もするようになります。イタリア人の50%は車のオンライン購入を検討しているとのこと。合理的とは思うものの、人は非合理的に高い買物は現物を見たいとなりがちな感覚があるので、逆にびっくりです。
ディーラーとのマージン体系がどうなっているのか気になります。ECなんて始めたら普通にディーラーから反発がありそうですが、ディーラーに手間が発生しているのでいくらか返すのでしょうかね。日本のマージン水準ではディーラーで20-30%の割引なんてしたら利益が出なくなってしまいますが、単価の高い車だから大丈夫ということなのかな・・・(車詳しくないからわかりません涙)
まずはトライアルでやってみるというところが実情なのだとは思いますが、今後ECを組み合わせないとディーラーは生き残れなくなっていく気がします。高額商品は見たいというニーズもありますが、反面営業マンの押し売りが苦手というニーズもあります。しかも人件費がかからない分、2〜3割と明らかに安いですし。ここでも店舗のあり方が変わってきそうですね。