ココイチ成功の秘訣と、今でも反省しているサービス
NewsPicks編集部
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今でこそ、自分が食べたい物をカスタマイズして注文できるというのは普通になっていますが、当時は新しかったんだと思います。特にご飯の量を変えられるのは、個人的に有難いです。女性や糖質制限をしている人にとって、カレーはダブル炭水化物。そもそも、カレーを食べることに躊躇してしまいがちですが、それでも無性にカレーが食べたくなる時はあります。その際、最小サイズの200gはとても助かります。通常の300gだと、多過ぎて残してしまうこともあるので、食べ物を祖末にしたくないという宗次さんの想いとも合致するサービスですね。
【追記】セントラルキッチンの写真を追加しました。
【第13話】CoCo壱番屋創業者の宗次徳二さんは、ココイチ成功の秘訣について「一番の秘訣は接客なのですが、運営上で言えば、他社のマネをしなかったこと」と語り、独自に考案したアイデアを挙げます。一方、今でも反省しているサービスがあるとか。それは意外なものでした。