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これはとても便利ですねー。
「情報の非対称性」を是正してくれるので専門家の助力が不要になります。

近い将来、合理的な行動をとる人や企業は、このようなシステムで紛争解決を図ることになり、弁護士が大量に失業する日が来るかもしれません(汗)

問題は、合理性ではなく感情を満足させるために訴訟を行うような人たちです。
離婚事件は大抵結果が見えていますが、それでも戦おうとする人たち。
納得感を抱かせるには人間の力が必要なのかもしれません。
ロボットと言っても、「アルゴリズムを使ってユーザーに一連の質問に答えさせ」というのは従来と同じ普通のルールベースのWEBアプリかも。
面白いですね。今後は契約書を作る段階から、決まっている何千・何万通りのパターンを組み合わせて電子契約書を作り、その解釈方法ももともとデータベース化されていて、実際紛争になったときには、それにもとづいて結論が出される、ということも多くなりそうです。

そうなれば、契約書をどう作るかというところにだけ注力すればよくなるので、紛争手続コストは大幅ダウンすることになりますね。
知識をベースにしてる場合取って代わられる良い事例。
eBay Inc. (イーベイ) は、アメリカ合衆国カリフォルニア州サンノゼに本社を置くアメリカ合衆国のグローバルEC企業で、世界中で1.6億人、Sellerは2,500万人(個人・法人含む)とインターネットオークションでは世界最多の利用者を持つ。事業内容は自社ウェブサイト上でC2CおよびB2Bなど個々間での取引を可能にするグローバルマーケットプレイスの運営である。 ウィキペディア
時価総額
4.16 兆円

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