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俺はとりあえず記事読むからあまり問題は感じてないけどなぁ…。
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改めてNewsPicksはユーザーの皆さまに支えられているサービスだなと実感しました。本当に有難う御座います。あわせて、下記のブログを書きました。今後も引き続きNewsPicksを宜しくお願いします。
https://m.newspicks.com/news/1565117/body/
自由と責任のバランスについて記事でコメントアルゴリズムやプロピッカーについて言及してますが、「完全に自由にしても民主的に決まるはずだ」という仮説が一番最初に否定されたのは、Pick数に基づくトップページを作った時だと思います。そのころは編成(皆様に「神の手」と呼ばれているもの)もカテゴリタブもありませんでした(最初はタイムラインだけでした)。そうするとユーザーの方が増えていくのは嬉しかったのですが、キャリア・ライフハック・自己啓発系記事ばかりが上に行くようになりました。
当たり前といえば当たり前なのですが、興味がある記事と、コメントができる記事というのは、必ずしも一致しません。そしてPick数が多いからといってこれらをトップにずっと置くことは、経済を主領域とするNewsPicksでユーザーの方の「発見と理解の欲求」に応えるのかというと、そうではありません。そこから編成を強化したりプロピッカーを始めた背景があります。そして、これらは個人的には完全に体験を向上させたとも思っています。そもそも購読者数でいえば経済紙の日経より読売・朝日など一般紙のほうが多いですし、視聴者数でもテレ東より日テレなどの方が多いです。そのなかで経済を主領域とするなかで、そこを目的として来てくださる方に対して「発見と理解の欲求」をどうやったら提供できるかと考えた結果です。
もう大分前なので、その頃を知っているユーザーの方も少ないかと思い、共有させて頂きたいと思いました。

もちろん、指摘されている多くの不十分な点もあると、一ヘビーユーザーとして記事を読みながら「そうそう!」と思うところもあります。ただビジネスとして成立しなければ持続しないとも思っています。それはこれだけ多くのユーザーの方を抱えているからの責任で、収益化だけでなく、様々な責任を果たしていくことも伴っていると思います。
記事にもあるように、運営に関する指摘で何らか不利になるということはないです(そういったコメント見るたびに「いや、ずっと指摘している他の方たち、アカウントそのままでしょ!」と何度叫びたかったことか!)。もちろん、もっと社内で考えてしっかりやれというのも当たり前ですが、一方で見落とすことや様々な視点ゆえに気づくことも多くあるかと思います。引き続き、ご指摘・提言いただければ幸いです。
こちらはわたしも参加しました。

坂之上さんの名司会に助けられましたね。

これを皮切りにどんどん改善されるといいですね。
プロピッカーについて風当たりが強い事は伝わりました。。。一度プロピッカーもガラガラポンしましょうよ。確かにあれっ、と思うコメントにも出会います(筆頭は私かもしれませんが( >_<))
対価をいただいている人ばかりでもないのになぁ。。何だか読んでて少しセンチになりました。
誰が良くて誰が悪いという議論、どこかにはけ口を求めないとまとまらないのは世の常ですが(^^;)、匿名、実名、プロピッカー、そんな階級制度みたいな捉え方が好きではないですね、運営にもPickerにも言えます。みんなで作り上げるプラットフォームですよ。
5月から新聞メディアの人間でありながら、この場で発言しています。最初に依頼を受けた時に、結構悩みました。「フリーライダー」問題もコンテンツを出している側としても常々意識しています。元ページに戻ってくるこないというより、自社の記事に対し直接意見をされたりダメだしされるのは全然ウェルカムなのですが、他社のプラットフォーム上となると違和感があったりもします。
それでも引き受けたのは、このサービスは面白いと以前から思っていたのと、梅田さんたちのチャレンジに関与するのは悪くないな、という衝動もあったからです。梅田さんと前に話した時に「オンラインのメディア同士はなかなか連携が難しい」と言っておられましたが、何かできるんじゃないかとずっと考えています。
日刊工業新聞ではこの4月に編集局の中にあえて「デジタル編集部」を作りました。新聞の編集局は紙の新聞を作る場で、社内でもオンライン側とコンフリクトは多々あります。プラットフォーマーへ冷ややかな見方もありますが、自分がNPに出ることについて止められることもなく、結構自由な会社です。
でも「自由」を変換すると、戦略がない、従来の延長線上でただただ仕事をし続けている、とも言えます。ここでの体験が、自分自身や会社にも刺激や新しい発見、展開につながればと思っています。
この記事を読むかぎりではモデレーターの坂之上さんに救われた会だったように受け取りました。今回様々な議論がなされていますが、実のところNP社内に場を支配する押しの強さをもった方がいないのが根本的な問題ではないでしょうか。自社の方向性に沿ったコミュニティ形成というのは相当難しいもので、これを今後も目指していくのであれば、中途半端にユーザーの声を汲み取っていくよりも、何が何でもこっちの方向で行くという明確な姿勢を打ち出すことのほうが大事だと思います。言い方は悪いですが、八方美人で一部のユーザーの声を汲み取っても、他のユーザーがそれを良しとしているとは限らないことも考慮すべきかと。
プロピッカーの厳選と、彼らがきちんとしたコメントを書くためのインセンティブをどう付与するかというのが重要な問題である気がします。

そして、コメント欄は常に建設的でありたい。名指しでの誹謗中傷や、理解・知識不足による間違ったコメントは、その理由を明示した上で積極的に削除して欲しい。また、明らかに誤ったコメントに対する反論ができるようにして貰いたいです。
とても正確にイベントのログが起こされています。運営の皆さんおつかれさまです。とはいえサマリーがあったほうがユーザーフレンドリーだとは思いましたが。議論が偏っているという感もありましたので・・。

これを通してご覧になった「野良ピッカー」(←隊長の命名)の皆さんには「自分の聞きたいことがほとんど聞けていないじゃないか!」思われるかもしれません。でもおっちゃんたち参加者を責めないでね・・。おっちゃんもイベントへの参加の機会を得ましたが確かにその通りでして、トーク自体にメディア論方向への偏りが見られQ&Aもそっちに引っ張られていたのは事実です。「コミュニティマネジメントをどうするのか」という視点でのディスカッションを期待されていたピッカーの皆さんにとっては物足りなく感じられたかもしれません。

あらためてログを読みなおしてみると、そんな中でも藤野PROの野良ピッカへの視線がまっすぐで誠実で優しくて光りますね。

このログを読んでおっちゃんはやはり「多様性」をキーワードにしつつ匿名排除の方向へと動いていくかもしれないという危惧が払拭できません。記事の制約とコメントの制約によって多様性を排除するようなことをおっちゃんは運営にやってほしくない。匿名も実名もOK。

いいじゃないですか。へんな記事がピックされても。匿名でへんなこと書くユーザーがいても。山のような記事がネットに溢れていてユーザーが100万人もいればそりゃへんな記事もへんなこと書くユーザーもいますよ。「ネット上の膨大な記事と膨大なユーザーからへんな記事やへんなユーザーをどう排除するのか」という無理筋な仕組みを議論するのではなくて、それを賢く取捨選択するのがNPユーザーに求められているリテラシーでありそのユーザーのリテラシーをサポートする役割を運営には担ってほしい。

わたしは「へんな記事やへんなひとをどう排除するかの仕組み」や「一方的な実名主義による健全性(しかも実名であれば必ず健全だという命題はぜんぜん担保されていない)」よりは「いろんな記事とコメントの多様性」のほうを圧倒的に支持する。なのでへんな記事のピックもへんなユーザーやへんなコメントの存在も甘受します(でも歓迎はしていない)。多様性とはそういうことじゃないですか。
「NewsPicksの課題と可能性」について、NPの皆さんとピッカーの皆さんで話合う。本当に素晴らしい取り組みだったと思います。その場が有意義であったことはとてもよく伝わりました。セッティングされたNPの皆さま、そしてご参加されたピッカーの皆さま、大変お疲れさまでした。

藤野さんの仰る【リスペクト】に尽きるかと思います。
NPの運営の方々のピッカーさんに対するリスペクトだけではなく、ピッカーさんの運営の方々に対するリスペクト、ピッカーさん同士のリスペクトも大変重要だと思います。

プロピッカーさんは神様ではありません。高額な報酬も受け取ってみえませんし、専業でコメントして下さっているわけでもありません。ご自身の経験をふまえて、その深い知見や知識、率直なご意見をご多忙中にも関わらず隙間時間を利用して日々コメントして下さっています。本当に頭が下がります。
おかげで雲の上の様な話だったニュースがぐっと身近に感じられる様になり、理解も進むようになりました。

また、アマピッカーの方々も同様にご自身の知識習得のためだけではなく、ご自身が知っていること、経験したこと、造詣の深いことについて、それぞれの言葉でコメントして下さいっています。皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。

お互いを批判するのではなく、まずは感謝の気持ちを持たなければいけないと思います。それはリアルの世界でも同じです。サービスを作って下さるNPの方々、そしてそれぞれ一生懸命コメントして下さっているピッカーの皆さん。皆さんの力でNewsPicksは成り立っているのだと思います。
私は知識も経験も少なく、皆さんから与えて頂くことばかり。感謝の気持ちしかありません。

辛口コメントも根底にリスペクトがあれば伝わります。反対に人を貶めるためのコメントは周りを悲しい気持ちにさせます。

これからもより良いNewsPicksとなるように、一人一人お互いを【リスペクト】し合って、感謝の気持ちを忘れずに、そして楽しく利用できるといいですね。

皆さま、いつも本当にありがとうございます。これからもどうぞよろしくお願い致します。
News Picksを取り巻く状況が非常に良く分かりました。プロピッカーに関するコメントも私自身が襟を正す機会になりました。組織変革をする際には、人間という熟語が表す通り、「問題は人ではなく、間にある」という見方をすると問題が解決に向かうことが多いです。今回のようなコミュニケーションの場によって、News Picksに関わる人と人の間の問題が、前向きな方向に進んでいくと良いですね。
株式会社ニューズピックスは、ソーシャル経済ニュース「NewsPicks」を提供する会社。2015年4月に、株式会社ユーザベースより分社化。 ウィキペディア
株式会社ユーザベースは、経済情報に特化したニュースキュレーションサービス及び企業・産業分析を行う人向けの情報プラットフォームを提供している日本の株式会社である。 ウィキペディア
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869 億円

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