【須藤憲司】クラウドソーシングの未来

NewsPicks編集部

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人気 Picker

須藤憲司

株式会社Kaizen Platform 代表取締役

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最近のキュレーションの受け皿としてのクラウドソーシングという世間の見え方にとても辟易としている。
改めて、この記事をPickしたい。
この事業をやってる人なら、クラウドソーシングの可能性について判っているはず。
プラットホームが人々に法的にグレーな仕事をさせるような事断じてあってはならない。

実際の事業は、やっぱり難しいし、悪戦苦闘しながらも
これからの新しい働き方や労働市場について、ポジティブな未来を描いて、皆で前へ前へと進めていきたいです。

＞市場が単なる競争原理にさらされるだけでは、単価のデフレスパイラルに陥ってしまいます。これは発注者、受注者ともに、いかにお互いに品質を高めて、適正な報酬に近づけていけるかという良い市場原理を働かせるための極めて重要なポイントだと考えています。

現在のクラウドソーシング市場は、品質と単価にきちんと正のフィードバックが働き、全体としてインフレしていくようなマーケットメカニズムが効いて、健全な市場の発展を導いていくことが期待されているように思います。

---------以前のコメント------------

アロハ！
1週間のオフを頂いてハワイにおります

最近何かと話題のクラウドソーシング
それからリモートワーク、AIについて考えていることをまとめました
これからの新しい働き方や労働市場について、実際に事業で悪戦苦闘しながらもポジティブな未来を描いて前へ前へと進めています。

占部伸一郎

コーポレイトディレクションエグゼクティブコンサルタント

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先日NPがきっかけで、須藤さんにお会いしました。そんな縁が広がるのもNPの素敵なところです。
さて、クラウドソーシングについてはこれまでも何度かコメントしている通り、「単価のダンピングを促す」「企業が払う社会保障を中抜きする」という2つの意味で、社会全体としては労働分配率を下げる仕組みと思っています。もちろん記事で指摘されるUBERのように需要を喚起できている例は限られます。また、本来は市場に埋もれている専門性の高い人材に相応の（現在より高い）単価をつけるという機能もあるべきですが、まだまだそこまでいっていないように思います。
ただ、これはネットが普及したことによってどの事業者が実現するかは別に必然的に訪れる未来だったわけで、事業者を批判するのは間違っているとも思います。その意味で記事でモダンタイムズを出したのは的を射ていて、良いか悪いかは別として必然として機械化していった状態と似ています
また、社会的に人材育成コストを誰が払うのか、というあたりの問題意識も同様です。CDIでは新卒を育てることを継続していますが、各地に巣立っていって活躍するさまを見ると、国にお金をもらって事業したい！と真面目に思ったりしますので
※過去コメント
https://newspicks.com/news/1270243

野村修平

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働き方が変わるのは間違いない。私のいるシステムの業界では古くは手作業が電子化され、効率化は停滞気味だったが、今年から数年でAIによって更なる自動化が圧倒的に進むことになる。そうなれば従業員としての価値は必然として見直されることになり、より高度化されることに。それに伴いクラウドソーシングも中途半端な価格帯のサービスはなくなり、激安か、須藤さんが予測されている高度なクラウドソーシングしか残らないのではないか。

もう既に会社の中で見えない変化は起きてると思う。新しい事業、新しい価値を会社で生み出す人たちがプロジェクト化して動く、そこで作られたものがタスクとして細切れにされ、社内の人間にアウトソース化。こういうことはどこの会社でもあるようなことではないか。
この社内のアウトソースがスピードやコストによって、社外に変化していくだけの話。そのうち社内でどこまでやるべきで、どこまで社員として抱えるのか、議論になる。容易に想像できる話。

産業革命が起きた時、多くの人が大きな変化はすぐに起こる訳がないと抵抗する予測を立てたが、技術の波には勝てなかった。歴史は繰り返す。技術の進化には勝てないから、新しい働く価値を模索していかないと間違いなく取り残される。

今後の働き方を考えさせられる内容。須藤さんの記事で毎週日曜日の朝は脳が揺さぶられる。

柴山大

negocia, Inc. 代表取締役

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今後の「働き方」「仕事の仕方」が大きく変わることに非常に同意。大きくクラウドソーシングに切り替えることのできる分野も多く、また自身もクラウド上で受注する未来も想定して「自分が何のお仕事できる人なのか」を見立てることが重要になってくると思います。
例えば、学生でもクリエイティブに強い人はクラウド上でアルバイトできる。インハウス+クラウドでのチーム体制はこれから思考していかないといけない経営課題となると思います。

針生康二

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最近思うことは、100人の人から1万円の仕事をもらうこと、より、1人の人から100万円の仕事をもらうこと、が大事で、この1人の人を見つけられるかどうか、がこれからは重要なのではないか、ということ。そして、自分ができることと相手ができないことの差を理解すること、相手と信頼関係を築くことが、ますます重要になる、気がします。

田口貴博

自動車会社

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値段をつけた瞬間にコモディティ化するのは、極論ですが、その通りですね。値段をつけ辛い価値を身につけることが大事だと思います。
記事前半にあった「クラウドに外注するのか、それともクラウドと一緒に働くのか？」というマインドセットの違いも徐々に理解されてくる時代になるでしょうから、なおさら、クラウドと一緒に働きたいと思ってもらえるような価値を持つことこそが、不確実な時代を生き抜く術だと思います。

高橋孝輔

新潟県アメフト協会理事　／ NSGグループ　経営企画本部　スポーツ事業担当

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流通と似てる感じがしました。

仕事を商品としてとらえると、それを売るのに卸売りに出すのか、小売りに出すのか、自分で売るのか。

コモディティ化が進んでいる分野だと自分で直接仕事をとることが重要になりそうですね。

八田浩

株式会社ロケットメイカーズ代表取締役社長

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一般的なクラウドソーシングで代替されるのはコストの部分。クラウドワークスは特にそうみえる。どんどん安くなる。
Kaizenで期待されるのはグロースの部分でしょうから、この違いは大きい、と思いますね。逆に言うと、一度入ると抜けられないのでは？とも思う。

小池智也

株式会社モノフル Bizdev

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自分の中で全部消化しきれていないが、

・教育コストを誰が負担するかの議論
・価値がついた瞬間にコモディティー化が始まってある

この点は本当にそうだなーと思う。

また、自分がここ1年半くらいいろんな働き方(普通にサラリーマン、フルコミットで創業したてのベンチャーに参画、業務委託でリモートワーク、会社経営)をしていて思うのは、ここに記載されてるように、「専門性が高い人材たちが難易度の高いプロジェクトをクラウドソーシングでチーム組成する」ということは十分可能だと思う一方で、そういった働き方のチームではうまくいかない局面というかフェーズも絶対あって、四六時中一緒にいて、気持ちも契約関係も一心同体的な状態も大切だなーということ。

当たり前っちゃ当たり前だが、どっちかに片寄るのではなくて、両方選べることによって、局面ごとに適したチームのあり方を作っていけるようになること大事何だと思う。

安易に外部人材で固めるってのは、相当リテラシーが高まってこないと難しいように感じる。

関厳

リブ・コンサルティング Founder＆CEO

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大型プロジェクトのクラウドソーシング活用は数百年前に生まれた株式会社という制度の現代版だと思う。実現したいプロジェクトがあってそこに資金とメンバーを集めて終わったら解散かどうか。会社が事業内容(プロジェクト)を変えてでも存続を前提として進んでいくようになっているからその違いが顕著になる。
コンサルもクラウドソーシングも事業としてやってる立場からすると、大型プロジェクトのクラウドソーシング活用には非常に優れたリーダーが必要と感じる。優秀なスペシャリスト達を会社の枠組みなしにまとめて、目的を共有し、品質やスピード感を合わせていくのは並大抵のことではない。