ネスレ高岡社長が語る「IoT、AI時代のマーケティング戦略」
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注目のコメント
3年くらいevernoteのアンバサダーやっている。国内11人のうちの一人で唯一ビジネス専門アンバサダー。無報酬だが、なにより自分のビジネスへの波及する。肩書きは大きい。
企業はアンバサダーをうまく取り込むとマーケティングコストが格段に減らせるが、マネジメントが難しい。彼らの気持ちを理解して価値提供しないと、利用されてるだけだと悟られてソッポ向かれてしまう。アンバサダーの部分はなるほど、です。確かにアンバサダーの「傾向」をビッグデータ化して、リマインドだけでなく、リコメンド、自動発注にも使えそうですね。
IoTというと安易にビーコンやNFCに走る企業が多い中に、このような「カフェマシン」の活用は新たなヒント。とても参考になりますね。
ちなみに私もリクルートの自フロアのアンバサダー。自宅もコーヒー&紅茶の2台持ちのヘビーユーザーです(^^)