「いいね！」だけじゃない。GMのソーシャルメディア成功の秘訣

コメント

注目のコメント

• Kato Jun

  ユーザベース SPEEDAアナリスト

  ・2015年08月28日

  面白い。個人だけのソーシャルメディアであればパーソナルな内容。ただ企業が絡むソーシャルメディアでの露出は、オフィシャルな内容。一方で、従来のメディア露出とは違い、即時性も求められるし、回数もバリエーションも多い。無理難題もあり、コミュニティマネジメントも求められる。
  上手く活用しているところは、発信者に対して真摯だし、遊び心がありコミュニケーションを楽しんでいると思う。指摘が真っ当であれば、それも受け入れる。それらすべてがオープンになるから、指摘への受け答えもプラスに転換できる可能性もある。逆に活用できていないところは「いいとこどり」だけを使用としていて、真っ当な指摘も無視している印象があり、それがオープンになってしまっているから、従来よりも印象が悪化する側面もあるように思う。
• Yachita Norihito

  日本オラクル Corporate Communications

  ・2015年08月28日

  この事例が秀逸なのは、部門間の連携が素晴らしいとこ。ソーシャルを窓口に多くの関係者が裏でエンゲージしているのでしょう。
• 坂元 章彦

  Arm 広報

  ・2015年08月28日

  GMでのソーシャルメディア活用事例。CoEがうまく機能しているようで、ソーシャル担当として見習いたいです。