シャオミのファン育成戦略、「ランク分け」で競争心を煽る
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注目のコメント
私もシャオミ2を使ってますが凄くバランスのいい機体です。何よりキャリア、メーカーの押し付けな機能がない。記事の『敢えて期待値を下げる』ことで感動をつくる期待値調整は、感動が人を巻き込む時代にすごく大事なこと。
じっさい、リクルートじゃらんでは一時期ホテルの写真を盛りすぎて結果不満を呼んだので、ユーザーが予約したいと思うけど、期待しすぎないようにデータ分析してルールを作ってましたランク分けは知らなかった…射幸心を煽っている、とも言えるかもしれない(そういえば塚田農場もやっている)。ランク分けだけでなく、記事にある、期待値を下げたうえで口コミマーケにつなげることというのは、極めて重要なポイントだと思う。