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テスト版を感度の高いユーザに使わせて、という部分は非常にうまいですね。無料で(というかむしろ払わせて)外部の優秀なリソースを使えるわけですから。彼らにとっての主なインセンティブは金銭ではなく、自分の意見が反映されたという承認欲求なので、Win-Winですし。
日本でも、もう少しオープンに開発がなされる仕組みがあってもいいように思います。
本を読むとこれらの徹底と社員や”ビーフン”たちへの浸透こそが競争力の源泉だということがよく分かる。スピードで驚い等のはユーザ対応がほぼ15分以内ということだった。。そしてその対応には雷軍やエンジニア自身も毎日参加するという徹底ぶり。素晴らしいし学ぶ点多し!
「口コミ」のマネジメントは素晴らしい。
マーケティングの仕方はめちゃくちゃ賢い。後発だからこその差別化で、既存のメーカーとは一線画す練られた戦略。
小米科技(Xiaomi、シャオミ)は、中華人民共和国北京市に本社を置く総合家電メーカーで、2010年4月6日に雷軍によって設立された。 ウィキペディア