衝撃を受けたドイツ人ゲスト、日本人ホスト
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注目のコメント
マーケティングの強さで知られるP&Gは、経営トップも家庭にユーザー調査しにいくという。特にtoCの商品では、意思決定できる人が、実際にそのサービスを使ったり、サービスを使っている人と直接話して、必要な意思決定をしていくことは重要。この連載中、同じようなコメントをしているが、改めて自己の経験をサービスにどんどん反映しているところは好感。
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