Hilton Worldwide Holdings Inc

２０２５年大阪・関西万博の開幕まで約１年に迫る中、大規模改装に乗り出すホテルが相次いでいる。訪日客（インバウンド）需要で１泊２０万円超の客室に予約が殺到するなど客室料金は上昇傾向にあるが、高級ホテルを中心に改装による高付加価値化でさらに高単価の富裕層に狙いを定める。外資系による新規出店を控え、既存ホテルの危機感が一層高まっていることも背景にある。

国際的ホテルチェーンのヒルトンがYouTubeで展開しているPR動画が、「日本の文化を馬鹿にしてる」、「やり方があまりにも汚い」と批判が殺到して炎上しています。「日本の旅館のサービスはダメ。ウチは最

３月の訪日客数は単月として初めて３００万人を上回り、来年４月開幕の２０２５年大阪・関西万博も海外からの多くの来場者が予想される。ただ、宿泊施設の人手不足やオーバーツーリズム（観光公害）の懸念など、対処すべき課題は多い。

インバウンド（訪日客）急増でにぎわう京都の玄関口、ＪＲ京都駅付近で外資系ホテルの進出が本格化し始めた。鉄道会社系を中心に国内勢の宿が駅近を占めていたが、閉館後のホテルをブランド変更して米ホテル大手のヒルトンが３月に開業。さらに米マリオット・インターナショナルが出店を計画するなど、外資の存在感が高まりつつある。

従業員体験の向上は、組織の成長を促し、顧客体験も高めることにつながる。実際に筆者が行った研究により、従業員体験を改善することで、最大50％売上げを伸ばせる可能性があるとわかっている。そこで本稿では、…

住友不動産（東京都）と大和地所（横浜市中区）は10日、同区の北仲通北地区で建設中の大型複合施設につい...

米アマゾンは今月、自社の従業員向けに開発したオンライン診療サービス「アマゾン・ケア」を米ホテル運営大手のヒルトンに提供する契約を結んだ。アマゾンはクラウドサービスでも、社内向けにつくったサービスを外販して大きな成功を収めた前例がある。医療は・・・